Seyahat acentalar? ve Oteller ile ilgili Tüketici ?ikayetleri için TURSAB'a ?ikayet etme hakk?n?z oldu?unu biliyor musunuz? Türkiye Seyahat Acentalar? Birli?i TÜRSAB, üye seyahat acentalar? ile ilgili yap?lan ?ikayet incelemeleri 1618 Say?l? Seyahat Acentalar? Birli?i ve Seyahat Acentalar? Birli?i Kanunu, Seyahat Acentalar? Yönetmeli?i, Birlik Yönetmeli?i kapsam?nda inceleme ve de?erlendirmeye al?nmakta olup, acentalar hakk?nda yap?lan ?ikayetler nedeni ile cevaplar?n?n al?nmas? ve bu cevaba ili?kin ?ikayetçilerin beyanlar?ndan sonra Tüketici Otel Acenta ve Rehber ?li?kileri Komitesinde de?erlendirilerek sonuçland?r?lmaktad?r. 4982 say?l? Bilgi Edinme Hakk? Kanunu ve buna ba?l? düzenlenen “Bilgi Edinme Hakk? Kanunun Uygulanmas?na ?li?kin Esas ve Usuller Hakk?nda Yönetmelik” hükümleri uyar?nca yap?lacak müracaatlar? de?erlendirmek üzere Türkiye Seyahat Acentalar? (TÜRSAB) bünyesinde a?a??da belirtilen adreste Bilgi Edinme Merkezi kurulmu?tur. Posta ya da bizzat yap?lacak ba?vurular bu adrese, faks ile yap?lacak ba?vurular 0 212/ 259-06-56 numaral? faksa, elektronik posta ile yap?lacak ba?vurular ise bilgiedinme@tursab.org.tr adresine yap?labilecektir. Elektronik posta ve faks ile yap?lacak ba?vurular?n, “Bilgi Edinme Hakk? Kanunun Uygulanmas?na ?li?kin Esas ve Usuller Hakk?nda Yönetmelik” hükümleri gere?ince “Bilgi Edinme Ba?vurusu” formlar? doldurularak yap?lmal?d?r. Yönetmelikte belirtilen usul ve esaslara uygun olarak yap?lmayan veya eksik doldurulan ba?vurular kabul edilmeyecektir. Bilgi Edinme Hakk? Kanunu’na göre “Kurum ve kurulu?larca yay?mlanm?? veya yay?n, bro?ür, ilan ve benzeri yollarla aç?klanm?? bilgi ve belgeler, bilgi edinme ba?vurular?na konu olamaz. 01-05-2008